第6章 恰到好处的人际关系

，我会说：“我有件事和你沟通，你有没有时间？”首先，和她们心平气和地交谈，有时候能了解她们的意见。但是，有时候别说听听意见，就是怎么谈也谈不拢。

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“啊，您那么想呀。可是我有不同看法，我觉得我的看法更合适。”

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“对于那个问题，您的做法更好。”

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诸如此类，好在大家都能互相迁就，共同商量解决的办法。

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但是，也有好几次，无论如何交流也不能解决，根本没法平心静气。

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对方怎么也不理解，或者对方生气心情变得糟糕，我就会结束这种不愉快的交流，然后在第二天主动打招呼：

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“昨天不好意思，是我话说重了。”

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“让您心情不好，我很抱歉，请您原谅。”

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就这样，温和地打招呼，委婉地致歉。

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如果你放下姿态，对方基本上也会放下架子：

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“不不不，昨天是我不对。”

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“我反复思索，觉得您说的还是有道理的。”

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这样，对方也就有了台阶下。

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所以，当你说了过分的话导致对方不愉快，无论对方是患者还是同事，自己先向对方表示歉意。一般来说，职场同事之间越是不愉快，相处起来越会感觉不舒服。

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我是从贫困的乡下走出来的，又经历了战后的混乱才当上了医生，所以我没什么自豪感。

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但是，相比那些不善于道歉的人，我应该算是比较强大吧。

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我尽量舍弃“道歉会降低身

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