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“做的产品功能这么差,我去粉丝群里拉新,人家根本不理你。”
测试阶段,有位在国外留学的技术流KOL【何同学】是纪舒的粉丝。
他在体验点金视频后,毫不客气地回绝了入驻邀请。
“这款产品太简陋了,就这破车还想上高速?”
不过纪舒没有气馁。
“我没因为他说这些话就不搭理他了,而是觉得你说得很对啊,你给我们提提意见吧。”
当时国内的同类产品,普遍存在音画不同步的问题。
这两三百毫秒的延迟,普通用户觉察不出来,【何同学】给很多同类产品提过意见,都没能改过来。
点金视频团队,在一开始就解决了这个问题。
吕锦程牵头,运营、产品、技术和测试嘉宾共同拉视频会。
一个版本一个版本地调,经常改了这个,影响那个。
这时候只能安慰大家先用着,再去想怎么解决新的问题。
为了提高需求反应速度,技术团队主动要求取消提需求的流程,高优和bug追查可随时插入,保证了每周发一个小版本的迭代速度。
在缺乏A/B数据的情况下,为了让技术了解问题,点金视频运营专门拉了一个技术答疑群,让技术和用户直接沟通。
遇到线上说不清楚的问题,测试用户会被邀请来办公室当面聊。<
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