014 一个头两个大

！

本以为李车长过来能训一下这个老娘们，结果笑容满面，任由旅客想怎么样就怎么样？

列车长，将规章制度摆在何地？

自己说过的话都忘了？

就是他说不允许旅客在不属于他的位置休息，如果李车长不说这句话，他又何必坚持？

李车长走到门口，对祁嘉挥了挥手，把他叫了过去。

“兄弟啊，你别那么轴，这里和工务段可不一样，你那个东西都是死的，一是一，二是二，咱们面对的都是活人，要学会灵活变通。”

祁嘉心有些乱，问道：“车长，不是你要求的不行吗？”

“是我要求的不假呀！你自己不会灵活变通一下吗？”

“行了，我知道了！”祁嘉点了点头，有些无奈地说。

后来，祁嘉才转变过来这个弯儿。

并不是他自己轴，客运服务的技术并不在于手法，而是在于脑筋，很多新来到这个单位的人，也都需要两三年才会转变过来这个思想。

或许说，吃过一次亏，记忆会很深刻。

就比如祁嘉之前的那个投诉，若是领导跟他讲出现问题所有人都要扣钱，那他断定不会惹事。

而祁嘉，就是个反面的教材。

按照“人民铁路为人民”的宗旨来讲，客运段直接面对旅客，什么

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