花好月半圆
首页

第6章

结果,客户部的投诉组在接到投诉后,不光没有积极采取措施,还一直在翻来覆去打太极,车轱辘似的礼貌话一套一套的,就是不承认是安装的把活给干砸了,也没及时给人家一个明确的说法。

好巧不巧的,人家用户是个搞法律的。几个回合下来,这边的敷衍推脱,就彻底惹恼了他。

上午人家刚打来了电话,人家不缺钱,只想讨要个说法。既然这么好言沟通都没结果,那就别怪他不客气。已经取了证,马上要联系媒体,打算维权到底,把事情闹得越大越好。

一定要给全家老小,好好出一出这口恶气。

客户部一看事情要摁不住了,这才告诉了丁德勋。

丁德勋顿时大发雷霆。

相似的问题,已经不止一次两次了,不闹到踢了铁板没法收场,一个个的,根本不知道什么叫着急。

领康英智总部的客户部,主要职能定位是给客户提供设备安装服务,以及进行后续的维修。

而投诉组所处理的绝大多数投诉内容,都和安装维修这类售后服务相关。因此,对安装的投诉,就与安装业务本身,形成了管理上的互斥。这就相当于踢球的和裁判员,都是一家人。一家人嘛,可不就护短,可不要一致对外嘛。

几年下来,部门内部对这种和稀泥的包庇行为,已经多少有些见怪不怪了。

在业内同行的眼中,领康英智的产品品质是非常过硬的。尤其净水机的产品线,近年来产品美誉度越来越高,产能也跟得上。相比之下,现在的销售战略,似乎就略显保守了,利润增长与产品本应有的市场表现,远远谈不上匹配。这也给丁德勋,带来了不小的业绩压力。

如果这个安装事故闹到媒体,再被竞争对手抓到了把柄,煽风点火发酵一气,那对今年业绩的完成,恐

本章未完,请点击下一页继续阅读! 第1页 / 共3页

相关小说

1979黄金时代 都市 /
1979黄金时代
睡觉会变白
本站提供(睡觉会变白)大神最新作品1979黄金时代最新章节全文免费阅读,1979黄金时代...
5107135字07-21
生活系神豪 都市 /
生活系神豪
橘猫橘猫
本站提供(橘猫橘猫)大神最新作品生活系神豪最新章节全文免费阅读,生活系神豪讲述的...
599151字07-28
青山 都市 /
青山
会说话的肘子
本站提供(会说话的肘子)大神最新作品青山最新章节全文免费阅读,青山讲述的是洛城夜...
2382933字06-23
多我一个后富怎么了 都市 /
多我一个后富怎么了
渔雪
本站提供(渔雪)大神最新作品多我一个后富怎么了最新章节全文免费阅读,多我一个后富...
2655185字07-13
华娱从男模开始 都市 /
华娱从男模开始
河马不会叫
本站提供(河马不会叫)大神最新作品华娱从男模开始最新章节全文免费阅读,华娱从男模...
2212701字07-11
我真没想下围棋啊! 都市 /
我真没想下围棋啊!
山中土块
本站提供(山中土块)大神最新作品我真没想下围棋啊!最新章节全文免费阅读,我真没想...
1909706字07-19