第二章 多项选择题

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C.消费维权绿色通道

D.第三方争议解决机制

14.各地市场监督管理部门维护管理全国

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平台上

的本级用户。按照岗位职责分配（A.业务处理

C.综合查询

）并遵循最小授权原则严

格管理。

A.业务处理

B.业务分配

C.综合查询

D.业务管理

15.各地市场监督管理部门依托全国

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平台处理投

诉

举报，按照（

）督办等程序处理。

ABCD

A.接收

B.分送

C.办理

D.反馈

16.各地市场监督管理部门根据本地实际选择设立省级接听

或市

级接听

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热线，并进一步规范（

）回访

等处理程序。ABCD

A.接听

B.录入

C.分送

D.督办

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